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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

FerreterÍa Santo Reino, provisto con CIF A23031453, dirección Carretera Granada, Calle H,21. Polígono Llanos Del Valle, Jaén, establece la siguiente política de devoluciones Y rembolso para las ventas realizadas en este comercio online.

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días de tu compra. Si han transcurrido 15 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
  • El artículo debe estar en el embalaje original.
  • Para completar tu devolución, requerimos factura, recibo o comprobante de compra.
  • Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
  • Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios (si es aplicable)

Reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados, así como, si al recibir el pedido, el paquete se encuentra en perfectas condiciones y tras abrirlo, los artículos están en perfecto estado, pero alguno no es de tu agrado y deseas devolverlo, podrás hacerlo siempre que continúe en perfectas condiciones, en su embalaje original, con sus respectivas etiquetas y sin signos de uso o consumo. Para realizar una devolución, dispones de un plazo de 15 días naturales a contar desde la fecha de factura de compra que recibiste por e-mail.

Si necesita cambiarlo por un defecto o daño, envíanos un email a ferreteriasantoreinosa@gmail.com y envía tu artículo a: Carretera Granada, Calle H,21. Polígono Llanos Del Valle , Jaén.

Si el artículo no es de tu agrado ponte en contacto con nosotros vía correo electrónico a ferreteriasantoreinosa@gmail.com y te informaremos del procedimiento. Ten en cuenta que te harás cargo de los gastos de envío de la devolución y de la responsabilidad de que el producto llegue en perfectas condiciones. Cuando recibamos el artículo, comprobaremos su estado y procederemos, restando los gastos de envío, a su sustitución por otro o al reembolso de su importe, según tu preferencia.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

  • Tarjetas de regalo.

Se conceden reembolsos parciales (si es aplicable)

  • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falta una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

  • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifique de nuevo su cuenta bancaria. Luego, comunícate con la entidad bancaria de tu tarjeta de crédito o débito. Puede tomar algún tiempo antes de que se le parezca en su cuenta su reembolso.
  • Si ha hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al (email y/o número de teléfono).

Envío

  • Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección (dirección relevante).
  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
  • Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.

 

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